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问题:装修市场鱼龙混杂,装修游击队到处都是;甚至不法装修公司在收完预付款后公司突然蒸发。
保障:

1. 营业执照审核
中团工长俱乐部必须经过中团网对其营业执照以及经营地址的严格审核。

2. 业主决定权
确保装修公司是正规装修公司前提下,中团网将对该装修公司口碑在业主中进行广泛调查不良口碑的装修公司,将会被拒绝成为会员。

3. 同意中团网装修保障协议
成为中团网会员,签订并遵守中团网制定的装修保障协议,保障中团网业主合法权益不受侵害。

问题:图纸不全无法指导施工;出图太慢导致久久不能开工;开工后,设计师一面难求出现设计纠纷也无赔付标准;与施工队长相互推卸责任。
保障:

1. 设计图纸规范化
如因图纸缺失造成施工无法进行,缺少一张图纸,装修公司应退还业主设计费10%。

2. 设计师服务到位,图纸尺寸精确
因图纸尺寸问题造成施工无法进行,装修公司设计服务人员必须第一时间上门解决。如装修公司在接到业主通知起3天内未上门解决,每超出1天装修公司应退还业主设计费10%。

问题:实际用材与合同内预算用材不一致,以次充好、变更型号规格等。
保障:

1. 正品材料,假一赔三
中团工长俱乐部承诺在业主工地使用之材料为正品,并与合同预算中品牌、型号相一致。如出现假冒伪劣产品,经第三方权威机构确认,相关材料假一赔三。

2. 拒绝材料浪费
中团工长俱乐部在施工过程中保护业主所提供的商品、工具及装修剩余材料;如出现恶性损坏、浪费,俱乐部按原价赔付业主。

问题:安装质量问题、各环节互相推诿;看不懂装修无人监管;拖延工期、偷工减料;恶意增项、偷项漏项低开高走。
保障:

1. 施工质量与工艺规范化
中团工长俱乐部按照国家现行《住宅装饰装修工程施工规范》进行业主工地的装饰施工,并接受监理的质量监督。如不合格,中团工长俱乐部进行整改,并接受中团网聘请之第三方监理的复测,直到验收合格为止。

2. 预算偏差保障
在设计项目无变更前提下,装修竣工后实际产生的总价款,不超过预算总价的5%。如项目擅自更改,却无双方确认签字,超出部分由装修公司承担。

问题:工程纠纷、监理服务问题、施工人员态度恶劣、工艺质量问题、施工队偷工减料等等出现问题投诉无门、处理问题一拖再拖。
保障:

1. 专门客服跟踪处理。

2. 加入中团网微信公众平台,与人工客服投诉(投诉受理时间为24小时内)

3. 拨打400-707-1000进行投诉(投诉受理时间为48小时内)。

问题:在中团网上进行装修备案的业主在装修过程中的任何纠纷问题,投诉至中团网,我们将在一个工作日内了解情况,本着公正、快速、满意的原则调解纠纷,3天出调解结果,如果属于俱乐部责任的,装俱乐部必须在15天内完成整改,否则中团网有权动用该俱乐部的装修保障金,对业主进行先行赔付。
保障:

1. 签订协议后,拨打电话400-707-1000告知中团网签约结果

2. 邮寄与俱乐部签订的装修合同复印件至中团网(地址:广州天河区黄埔大道西39号瑞达大厦9楼)。

我们会在1个工作日内确认装修合同,如果有效,你将获得中团的装修保障。

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