中团网八周年庆-百城千品联动惠
退订&退款&退货说明
退订说明
  • 为了更好的维护网友们的利益,积极处理好网友们与供应商的关系,我们对退订金的流程进行以下规定,望广大网友知晓并配合网站工作:
    分站商城订单退订有效期:7天内无条件退订(订单必须是不产生任何服务、费用的情况下)
  • 退订流程表
  • 中团商城绝对保障
  • 友情提醒:
    友情提醒1:退订时请写清楚退订原因,以便我们更好的为您服务
    友情提醒2:退订时间周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00之间,其余时间一概不接受退订。请网友自行调节好时间
    友情提醒3:如不是本人来退订的,请出示订单本人的身份证和代办人的身份证
    友情提醒4:订单必须要提前3天预约,没有预约的网友,一概不予退订
    友情提醒5:网友必须出具我们中团网的订单号和密码,品牌商方可受理

    友情提醒6:如果网友遗失订金单,请于第一时间电话与商家取得联系,否则如果由于网友遗失订金单而造成损失,损失由网友自己承担。所以,希望各网友能保存好自己的订单和相关凭证,配合我们的规则来处理订单事宜。
  • 退换货说明
  • 中团商城提供完善的售后服务,为顾客创造放心和愉悦的购物环境。退换货原则按照如下规定执行:

    以下情况将不提供退换货服务:
    1.商品介绍图片仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题造成商品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,由此原因提出的退换货申请不予退换。
    2.顾客对货品外观大小、颜色、形状的感受偏差;对货品使用功能或使用效果和个人期望不符、感受不满意;顾客在订购时由于自己的失误,造成订购货品款式或数量与预期不符等其他一切无质量问题的情况不予退换货;
    3.货品有使用过、洗过的痕迹,或有变形、磨损、褪色、再造的货品,以致无法二次销售;
    4.退回货品无吊牌、无外包装处理致使货品原包装破损严重不能二次销售的不予退换。

    非质量问题的退换货原则:
    七天退换保障:自签收商品后一星期内,如果顾客对商品不满意,或尺码不合适,在不影响二次销售的情况下,可以退换商品(上述不能退换的商品除外),由此产生的运费由顾客自行承担。超过七天与我们联系的,概不受理。

    质保期内质量问题退换货原则:
    在品牌质保期内,商品正常使用中出现质量问题,顾客可以寄回,我们将交予品牌厂商质检维修、换新或退货。不属于质量问题的退货,会由品牌商提供鉴定说明书。

  • 退换货须知:
    1.退换货前请先联系客服,说明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必提供质量问题商品的图片及相关文字说明,与商家客服确认,以核实是否符合退换货条件;
    2.办理退换货时,已开据发票的商品需同时退回对应发票(复印件无效);
    3.退换货后,需向商家客服提供快递发货单号或邮局的邮寄单号;
    4.如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,则按照网上原售价格在退款中扣除。
    5.退换货地址由商家客服工作人员告知;
    6.退换货申请通过后,请在需退换货的商品内附上退换说明,包括以下内容:
    (1)买家姓名、联系电话;收货地址;
    (2)需要换货的商品名称;
    (3)退换货的原因;
    没有上述说明,我们会延迟处理,敬请谅解。

  • 退换货费用收取:
    1.因顾客自身订购失误造成订购货品款式或数量与预期不符、需退/换其他货品所产生的退/换货费用由顾客承担。
    2. 在质保期内因质量问题产生的退换货由商家承担。

  • 退换货流程:

  • 中团(地方)商城会员购买指南

 

 

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